(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre contrat d'achat).

Conformément à l'article VI.47 du Code de droit économique belge et à nos Conditions Générales de Vente, vous disposez d'un délai de 30 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

À l'attention de :

  • Entreprise : BCHEFF (Bruno Chaineux)

  • Adresse : Rue Wagner 115 Boîte 2, 4100 Seraing, Belgique

  • Adresse e-mail : contact@bcheff.com

  • Téléphone : +32 465 33 24 52

Déclaration de rétractation

Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien / des biens ci-dessous :

  • Numéro de commande : __________________________________________________

  • Nom du ou des produit(s) concerné(s) : ___________________________________ (ex: Palette de bois de chauffage 2 stères, Sacs de granulés / pellets)

  • Commandé(s) le (*) : [ JJ / MM / AAAA ]

  • Reçu(s) le (*) : [ JJ / MM / AAAA ]

Informations sur le consommateur

  • Nom et prénom du consommateur : ________________________________________

  • Adresse postale complète : ______________________________________________

  • Adresse e-mail : ______________________________________________________

  • Numéro de téléphone : __________________________________________________

Organisation de l'enlèvement (Retour 100 % Gratuit)

Conformément à notre Politique de Retour, les frais de retour sont 100 % gratuits et pris en charge par BCHEFF.

Afin de planifier la reprise des marchandises par notre transporteur (camion équipé d'un hayon ou transpalette), merci d'indiquer vos disponibilités :

  • Adresse de collecte : (si différente de l'adresse ci-dessus) ___________________

  • Remarques / Instructions d'accès pour le transporteur : ______________________

Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date : [ JJ / MM / AAAA ]

() Rayez la mention inutile.*

Comment transmettre ce formulaire ?

  1. Par E-mail (Méthode recommandée et plus rapide) : Copiez-collez le texte ci-dessus complété et envoyez-le à contact@bcheff.com avec pour objet : "Demande de rétractation - Commande N° [Votre Numéro]".

  2. Par Courrier Postal : Imprimez, complétez et signez ce formulaire, puis envoyez-le à l'adresse suivante :

    BCHEFF

    Rue Wagner 115 Boîte 2

    4100 Seraing

    Belgique

Prochaines étapes après l'envoi de votre demande :

  1. Confirmation : Dès réception de votre demande, nous vous enverrons un accusé de réception par e-mail.

  2. Prise de rendez-vous : Notre service logistique prendra contact avec vous pour fixer une date d'enlèvement de la marchandise à votre domicile.

  3. Remboursement : Le remboursement intégral de votre commande sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception des marchandises retournées.